Zmíní-li se online kasino, český hráč zpravidla má před sebou automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz, robocat.it.com. Málo koho ale napadne zamyslet se nad notifikacemi. Přesto právě takto zprávy často určují o tom, zda se na platformě vznášíte spokojeně, nebo vás jen ruší. Pustili jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení vypořádalo Robocat Casino. Zajímalo se nás, zda českým uživatelům poskytne skutečnou kontrolu, nebo jestli jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme konstatovat, že jsme najeli na systém, který preference hráče nejen bere v potaz, ale buduje na něm.
Frekvence a harmonogram: Kdy vás Robocat Casino vyruší
Z jakého důvodu personalizace notifikací není jen drobnost
Každá notifikace usiluje o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to funguje obzvlášť. Málokdo nemá rád, když mu telefon vydává zvuk kvůli akci, která se ho nedotýká, nebo kvůli hře, kterou za celý život nehrál. Příliš rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém chápe a jeho filozofie je přímočará: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy obdrží a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se pociťovali v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nechce denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a brání vás před zbytečným šumem. Tento přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino vidí hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.